سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع

• رقم التواصل للشكاوي واتس اب على 0502027603

• الحالات الي يتم فيها الاستبدال والاسترجاع

• ان يكون هناك عيب بالمنتج من تجاه رافال للعبايات

1. فـي حال وجود أي عيب في العباية من منذ استلامها يتم التواصل معنا لكي نصدر بوليصة استبدال
2. اذا لم يتم التواصل خلال اول يومين من استلام العباية لا يحق لك الاستبدال او الاسترجاع
3. مدة الرد على الشكوى 48 ساعه
4. تستغرق مدة الاستبدال والاسترجاع 9 أيام عمل
5. يحق لك الاستبدال منذ استلام البوليصة خلال يومين عمل و بعد ذلك لا يحق لك الاستبدال
6. في حال عدم استلام الطلب يتحمل العميل تكلفه الشحن و المنتج
7. يتم استبدال بعد وصول المنتج المعيوب الينا و التأكد من حالته ثم يتم استبدال خلال مدة 9 أيام من تاريخ استلام المنتج لدينا
8. يتحمل العميل كافة رسوم الشحن 60 ريال